VELUM DESIGN offre une garantie de 10 ans sur tous ses produits. Nos pièces et matériaux sont livrés avec une garantie du fabricant de 10 ans. Nos garanties couvrent entièrement les produits de technologie de tente, y compris circonstances improbables suivantes :

 

  • Jaunissement des profilés
  • Affaissement de la membrane
  • Distorsion de l’image imprimée
  • Décoloration de l’image ou du film
  • Détachement du harpon d’ancrage
  • Toute autre cause de perte de tension de la membrane.

 

Les limites de nos garanties sont similaires aux conditions de garantie habituelles fournies par les constructeurs indépendants. Elles ne couvrent pas :

  • Les catastrophes naturelles
  • Les dommages mécaniques
  • Les dommages causés par des produits chimiques agressifs ou corrosifs
  • La chaleur au-dessus de 60 °C
  • Le froid en-dessous de -40 °C
  • Tout autre dommage causé à la membrane du plafond par des sources extérieures, dont l’affaissement ou le mouvement de la structure du bâtiment.

 

VELUM DESIGN accorde une grande importance aux relations durables avec ses clients. Nos installateurs sont toujours disponibles pour vous assister lors de l’installation de luminaires ou pour tout ajout sur des installations de murs ou plafonds VELUM DESIGN existantes. Ces procédures sont simples et abordables et ne requièrent pas de formation, matériaux ou d’outils spéciaux. Merci de nous contacter si vous planifiez toute modification d’un produit de technologie de tente VELUM DESIGN. Si les réglages ne sont pas effectués par un professionnel de l’équipe VELUM DESIGN, la garantie de 10 ans VELUM DESIGN pourrait être nulle.